一、整体情况
受理热线举报4615件,同比下降7.2%,环比下降2.3%。
来源 | 数量(件) | 所占比例 |
城管96310 | 3390 | 73.46% |
市中心12345 | 1225 | 26.54% |
二、环境秩序突出问题
三、各功能区举报量同比排名情况
(一)城六区
东城区306件,同比上升34.8%,环比上升1%;朝阳区1253件,同比上升9.1%,环比下降4.9%;石景山区171件,同比上升6.2%,环比下降3.9%;丰台区807件,同比上升5.4%,环比下降3.7%;海淀区433件,同比下降32.4%,环比下降16.4%;西城区305件,同比下降39.6%,环比下降10.8%。
(二)城市发展新区
房山区209件,同比上升11.8%,环比上升7.2%;昌平区420件,同比下降1.9%,环比上升15.7%;大兴区138件,同比下降11.5%,环比下降10.4%;通州区227件,同比下降25.8%,环比上升17.6%;顺义区156件,同比下降27.4%,环比上升1.3%。
(三)生态涵养区
延庆区35件,同比上升775%,环比上升16.7%;门头沟区55件,同比下降11.3%,环比上升111.5%;怀柔区32件,同比下降22%,环比上升39.1%;平谷区24件,同比下降42.9%,环比下降17.2%;密云区24件,同比下降57.1%,环比下降44.2%。
(四)特定地区
天安门0件,同比持平,环比持平;西客站0件,同比持平,环比减少1件;开发区18件,同比减少1件,环比增加4件;房山燕山2件,同比减少7件,环比持平。
四、群众举报回访情况
城管热线电话回访共3167件,反馈率为74%,同比下降13.6%,环比上升4%;即时解决率为100%,同比上升1.4%,环比持平;满意率为72.5%,同比下降0.8%,环比上升4.3%。