一、整体情况
受理热线举报5919件,同比上升0.1%,环比上升0.6%。
来源 | 数量(件) | 所占比例 |
城管96310 | 4436 | 74.95% |
市中心12345 | 1483 | 25.05% |
二、环境秩序突出问题
三、各功能区举报量同比排名情况
(一)城六区
东城区465件,同比上升44.4%,环比上升16.3%;朝阳区1698件,同比上升14.3%,环比上升1.9%;西城区511件,同比上升10.6%,环比上升13.1%;石景山区171件,同比上升7.5%,环比下降3.4%;丰台区942件,同比下降1.6%,环比上升3.2%;海淀区624件,同比下降13.1%,环比下降11.6%。
(二)城市发展新区
房山区205件,同比上升5.1%,环比上升0.5%;顺义区222件,同比上升1.4%,环比下降5.1%;大兴区225件,同比下降3.4%,环比下降2.6%;通州区234件,同比下降24.3%,环比下降6.4%;昌平区359件,同比下降35.5%,环比下降2.7%。
(三)生态涵养区
延庆区30件,同比上升172.7%,环比持平;平谷区46件,同比上升12.2%,环比上升15%;门头沟区35件,同比下降16.7%,环比下降22.2%;密云区76件,同比下降20%,环比下降18.3%;怀柔区36件,同比下降29.4%,环比上升33.3%。
(四)特定地区
房山燕山5件,同比增加3件,环比减少6件;天安门0件,同比持平,环比减少2件;开发区35件,同比减少16件,环比增加2件;西客站0件,同比减少5件,环比持平。
四、群众举报回访情况
城管热线电话回访共3768件,反馈率为67.1%,同比下降20.3%,环比下降0.5%;即时解决率为100%,同比上升0.9%,环比上升0.1%;满意率为56.2%,同比下降12.5%,环比上升0.1%。